Chính sách miễn trừ trách nhiệm tại Gowin quy định quyền lợi cụ thể của người chơi, giúp bảo vệ tối đa lợi ích của game thủ. Nhằm tạo ra một sân chơi lành mạnh, công bằng, Gowin luôn có các chính sách, quy định cụ thể mà người chơi cần biết để làm đúng và đảm bảo quyền lợi cơ bản của mình.
Miễn trừ trách nhiệm tại Gowin là gì?
Miễn trừ trách nhiệm được hiểu là người chơi không phải chịu trách nhiệm trong một số trường hợp nhất định, và cổng game sẽ là bên phải chịu những trách nhiệm đó.
Ngay từ đầu mới thành lập, Gowin đã đưa ra các chính sách này để đảm bảo quyền lợi cho người chơi. Tuy nhiên một số người chơi không biết hoặc không nắm được nên làm ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của mình.
Không những không phải chịu trách nhiệm, chính sách này của Gowin còn giúp người chơi được bồi hoàn chi phí, vé cược,… hợp lý trong một số trường hợp.
Điều kiện để được miễn trừ trách nhiệm tại Gowin
Thứ nhất, người chơi phải chấp hành mọi điều khoản
Gowin là cổng game hướng tới sự công bằng, vì vậy ngay từ bước đăng ký người chơi phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Gowin thì mới đăng ký thành công. Khi đồng ý với các điều khoản này thì người chơi buộc phải tuân thủ. Nếu người chơi tuân thủ đúng và đủ thì các quyền lợi cơ bản sẽ được áp dụng, trong đó có quyền miễn trừ trách nhiệm. Và ngược lại, nếu người chơi vi phạm các điều khoản này thì không chỉ không có quyền miễn trừ trách nhiệm mà các quyền lợi khác cũng không có, ví dụ như khuyến mãi.
Thứ hai, sự cố do lỗi của cổng game
Mặc dù là cổng game uy tín được đầu tư mạnh tay về thiết kế, giao hiện, cấu hình, dung lượng,… Nhưng vì có quá nhiều người dùng, đặc biệt là vào giờ cao điểm có nhiều lượt truy cập cùng lúc. Lúc này có thể xảy ra một số sự cố ngoài ý muốn như: nạp tiền hoặc rút tiền không thành công, bị “out” ra ngoài bàn cược,…
Nếu sự cố này lỗi là của cổng game thì người chơi sẽ được miễn trừ trách nhiệm. Người chơi cần liên hệ với Gowin thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời, nhanh chóng.
Khi nào người chơi không được miễn trừ trách nhiệm?
Không phải mọi trường hợp người chơi đều được miễn trừ trách nhiệm. Cổng game quy định rõ ràng điều kiện hưởng và cả các trường hợp không được hưởng để tránh trường hợp người chơi lách luật, gian lận.
Cụ thể, 03 trường hợp dưới đây người chơi không được áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm của Gowin:
Người chơi gian lận trong đặt cược
Tất cả mọi hành vi gian lận tại Gowin đều bị NGHIÊM CẤM. Nếu Gowin phát hiện người chơi có hành vi gian lận, thứ nhất sẽ bị xử phạt một cách nặng nề, thứ hai bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Và đương nhiên người chơi sẽ không được miễn trừ trách nhiệm khi có sự cố xảy ra.
Người chơi điền sai thông tin
“Bút sa gà chết”, người chơi phải chịu trách nhiệm về mọi thông tin mình cung cấp. Nếu những thông tin này là sai, người chơi sẽ không được hưởng chính sách miễn trừ trách nhiệm nếu có sự cố.
Tuy nhiên khi phát hiện ra thông tin sai (dù đã ảnh hưởng đến kết quả hay chưa) người chơi cũng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Có thể không thuộc trường hợp được miễn trừ trách nhiệm nhưng người chơi cũng được hỗ trợ khắc phục sự cố một cách kịp thời.
Người chơi không chấp hành các điều khoản
Như đã nói ở trên, nếu người chơi không chấp hành các điều khoản mà Gowin đưa ra thì sẽ không được hưởng chính sách miễn trừ trách nhiệm. Khi đồng ý với các điều khoản của Gowin, người chơi cần có trách nhiệm thực hiện đúng – đủ để đảm bảo quá trình chơi được bảo vệ một cách tốt nhất.
Hi vọng với những thông tin nói trên đã giúp người chơi biết được chính sách miễn trừ trách nhiệm tại Gowin được quy định như thế nào. Từ đó, tuân thủ các điều kiện để đảm bảo quyền lợi của mình, đồng thời tránh vi phạm dẫn đến việc mất các quyền lợi chính đáng.